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外包的美妙之处在于,当你做得聪明时,它可以给你带来很多好处。这同样适用于初创企业和中小企业。
是初创企业还是中小企业?为什么你要看看菲律宾的外包公司初创企业和中小企业,它们左右摇摆,但并非所有企业都经得起时间的考验。有些人可能提供了与市场不兼容的服务和产品。有些人在起步阶段没有明确的目标。有些人被单调重复的任务淹没,无法满足客户的需求。但这些现实都源于管理不善,因为在经营企业的关键领域缺乏专业知识。这就是为什么外包对初创企业和中小企业来说是明智之举。这种商业模式中的关键创始人试图同时做所有事情。这听起来可能值得称赞,但对整个行动不利。由于缺乏人力、资源和有限的预算是中小企业或初创企业蓬勃发展的持续威胁,失败不可避免。菲律宾的外包公司可以做更多的事情来缓解或消除中小企业和初创企业面临的这些威胁。反过来帮助他们蓬勃发展,继续为客户服务。业务管理的五个领域,以及将工作外包给菲律宾可以帮助1。策略这是整个操作的“大脑”。这也是竞争格局和市场分析下降的原因。这使企业能够确定机会并制定计划来获取该机会。市场准入战略涉及定位、与直接竞争对手的区别以及品牌。这一关键领域极具挑战性,但同时也忽视了整个行动。菲律宾外包机构能在哪里提供帮助?要确定您的业务在市场中的位置,通常需要进行广泛的市场调查和分析。这是一项在菲律宾BPO领域蓬勃发展的功能。你可以雇佣该国的外包公司来完成这项任务。在这里,您可以访问具有深入知识的专家,以提供结论性的市场研究报告。无论你想要定量研究还是定性研究,或者两者的结合。这一切都取决于你。他们可以提供全面和结论性的报告,您可以使用这些报告来为自己的优势制定策略。外包使您能够在您认为必要的特定时间范围内使用此服务。还提供数据管理和相关服务,非常适合中小企业和初创企业。因为您仍在以可管理的容量处理数据和信息。这是更好的时间奠定良好的基础,以创建一个全面和最新的数据库。良好的数据和信息可以简化制定策略,以改进所有业务流程。2。营销先锋团队可能已经决定了谁会忽视这个特定的关键领域。但是,在一个小团队中,每个人都努力尽其所能,营销是相当具有挑战性的。在建立自己的客户服务中心时也是如此。您需要CRM软件来确保优化的客户体验。除了呼叫中心代理之外,你还必须确保他们对操作此类设备很了解。
您是如何做到这一点的?广泛的训练。你的企业根本没有额外的资源和人力来做到这一点。
技术和设备以及知识渊博的操作人员齐头并进。缺少一部分会给你的生意带来灾难。这将导致由于员工不兼容而导致技术停滞不前,反之亦然。
您的菲律宾外包机构可以做些什么来应对这些挑战?菲律宾的BPO公司为这些情况提供了完美的解决方案。因为他们提供的服务是人力资源和技术的完美结合。对于您的数据库管理,您可以使用包含所需软件的软件包以及与之配套的工作人员。这也适用于客户服务支持。菲律宾的外包公司可以建立自己的呼叫中心服务。
配备最新的CRM软件,员工经过培训,能够提供的客户服务,全面运营。你甚至不必担心质量保证。因为他们可以单独为你的活动指派一个QA团队。
麦哲伦解决方案为您的所有业务方面提供外包服务超过17年的行业经验证明了我们为全球中小企业和初创企业提供服务的实力。我们花时间深入了解了你们不断面临的挑战,并制定了应对这些挑战的对策。这是我们的承诺,确保我们只为中小企业提供更好的服务。
麦哲伦解决方案为确保您的业务安全而自豪,无论规模大小。我们的安全证明包括ISO 27001、GDPR和HIPAA合规性。我们保证,在处理您的数据和信息时,我们只遵循更佳安全协议。
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