公司将呼叫中心服务和后台功能外包的主要原因是为了减少管理费用和运营成本。但这是否值得在这项商业活动中承担风险？

在做决定时，有一些因素值得考虑：成本与质量、服务的可靠性、投资回报以及对现金流的影响。

国内解决方案与外包工作国内解决方案比离岸外包工作更昂贵。如果考虑到每个地理位置的劳动力市场比率，从西方工作的人的年薪成本更高。离岸地区的服务要便宜得多。亚洲地区的

外包中心的生活成本远低于美国。通过外包，你仍然可以公平地补偿你的员工，但与你雇佣内部员工时必须支付的价格相比，你的薪酬要少得多。

通过减少开支，您可以将更多资金分配给更有利可图的业务活动，如研发。这似乎不太可能，但即使是初创企业和小企业也可以通过外包获得巨大的好处。

外包所带来的无限可能成倍降低运营成本为公司增长打开了新的机会之门。当然，这不会在一夜之间发生。做出一个单一的决定并朝着这个方向迈出一步，这仅仅是实现企业目标的开始。

由于外包可以节省更多资金，您可以将关键业务资金重新投资回公司。当你专注于最重要的增长要素（如发展、培训、扩张）时，你就是在帮你的忙。让非核心领域的专家为你做这项工作。除了节省开支，你还将获得客户的信任和忠诚——选择从你那里购买更多，而不是与竞争对手做生意。

管理费用对目标的影响管理费用是经营企业的经常性费用。它越高，你实现目标的时间就越长。当然，你的生意可以盈利，但如果你不需要把大部分利润花在价格便宜的功能上，不是更好吗？

在不牺牲服务质量的情况下削减成本是保持利润滚动的更佳方式。外包是一种可行的、经济高效的综合解决方案，可以带来积极的变化。只需确保选择理解并能够实现您的目标和愿景的服务提供商。

增加保留意味着改善现金流可靠的BPO公司在提供优质客户服务方面有多年的经验。经验带来知识和能力，以提高客户的忠诚度和忠诚度：两个最重要的因素，增加您的利润和加强您的现金流。除了他们的行业知识，外包公司也有严格的质量保证计划。专注的项目经理、技术娴熟的团队和训练有素的员工也将代表您的品牌，其成本仅为国内解决方案的四分之一。

无休止的劳动力增加现金流菲律宾、印度和中国等全球外包目的地人才丰富。由于这些在找工作方面的竞争非常激烈，因此与西方相比，劳动率较低。

每年有数千名毕业生，寻找新员工更容易。例如，贵公司可能急需1000名工程师。你可以迅速将这些工作外包给人口较多的，而不是在国内招聘。更快的招聘意味着更低的费用。改善现金流的结果