苏州销售好口才快速捕捉客户意愿的技巧

       作为一名销售人员，拥有良好的口才是必不可少的，但快速捕捉客户的意愿是最重要的。我们如何捕捉客户的意愿？您可以在与客户的交谈中逐步了解客户的真实想法。以下是小编收集的销售口才技巧，快速捕捉客户的意愿。欢迎参考。        当顾客购买商品时，虽然他们说他们不想买，但他们总是透露他们想买的暗示，否则他就不用来了。善于捕捉客户披露的购买意愿信息，进行诱导，以达成交易。　　例如，户问你:你能买多快？这件衣服去年好像卖的比较便宜。货物的价格能降到整数吗？这个设备的保修期是三年吗？这个东西可以试几天？　　在这里，客户一直在关注运输期、价格和售后服务，并向您暗示他想要的产品。只要您认真真诚地回答，以下是交易协议。　　例如，一些客户会提出反对性问题：真的有很多人买这台机器吗？我必须马上做决定吗？这种皮革真的耐用吗？这种皮革真的是鳄鱼皮吗？　　当顾客这样问时，销售人员不应该感到厌恶，因为这是因为顾客从另一方面表达了他们的购买意图。此时，销售人员需要给出明确、肯定的答复，以消除客户的疑虑，然后达成交易。一些销售人员也擅长在询问中含蓄地包含交易前的问题，只要他给出具体的答案　答案，也就是说，他实际上订购了货物，这也可以缩短谈话时间，防止节外生枝。　　你打算买10件还是20件？　　哪送货更方便，是星期一还是星期天？一些销售人员善于与客户交谈，形成全面的共识，如：　　“***你喜欢什么颜色？　　我喜欢红色。　　材料呢，是全毛、混纺、丝绸还是化纤？混纺比较好。你觉得成套还是单件好？　　成套。　　这两套怎么样？尤其是这套浅红色的，非常适合你的年龄和身材。　　真的吗？　　当然。这种款式今年很流行，今天我要卖几套。　　是吗？不知道这件衣服穿在我身上效果不好吗？　　“很好的!很有时代气息，很符合你的身材和肤色。　　“好吧!检查一下，买一个。　　销售人员先谈颜色，然后谈面料，然后双方逐渐集中一点，达成协议，然后达成交易。一些销售人员也擅长用积极的语气表达客户的观点，让对方回答是，所以继续要容易得多。　　这台计算机的输出系统有多路装置吗？　　你想要多路设备吗？　　“是的。”　　这样，交易很自然。　　一位女士走进停车场，选择车型。　　她说:我喜欢这种车。你有蓝色吗？　　推销员：你喜欢蓝色的吗？这是一个故意的问题，因为她已经说过了，但这个问题得到了对方的确定答案，然后你把车钥匙递给了她。推销员的积极问题，建议性问题，提前说出客户的想法，然后得到客户的积极回答，将创造良好的效果。　　推销员:两个是来看装饰材料的吧？　　顾客：是的。　　推销员:这里装饰材料齐全。你喜欢哪个品种？　　顾客：地板胶　　推销员：请来这里，我想两个人要买的一定是物美价廉，坚固耐用吧？　　顾客：是的。推销员：“是否还要色泽鲜明、质地坚固、清理方便的?”　　顾客：那是更好的。　　推销员：你喜欢什么颜色？顾客：驼色，有立体感。　　推销员:这里有几种质感和图案，立体感很强。请选择。　你的房间大小可以组装。　　顾客：真的很好，让我们来选一下。”